IT-Betreuung & Managed Services

Deine IT-Abteilung — ohne eigene IT-Abteilung.

Ich übernehme die Verantwortung für deine komplette IT: Netzwerk, Arbeitsplätze, Server, Updates und den Draht zu allen Herstellern. Du hast meine Mobilnummer, ich kenne deine Infrastruktur — kein Ticketsystem, keine anonyme Hotline.

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Ausgangssituation

Wenn die IT klemmt, klemmt alles.

Der Drucker streikt, das WLAN bricht ab, ein Rechner bootet nicht mehr — und du hängst in der Warteschleife eines Anbieters, der deine Infrastruktur gar nicht kennt. Jeder Hersteller schiebt die Verantwortung auf den nächsten, und die Arbeit bleibt liegen. Du brauchst keine Hotline, sondern jemanden, der dein Netzwerk im Kopf hat.

Was ich mache

Deine IT — in einer Hand.

Vom Netzwerk bis zum letzten Arbeitsplatz: Ich kümmere mich um die Technik, damit du dich um dein Geschäft kümmern kannst.

Ich plane, installiere und warte dein Netzwerk — vom Router über VLANs bis zum Access Point und zum sicheren VPN fürs Homeoffice.
Arbeitsplätze und Server richte ich ein und betreue sie laufend, damit deine Leute morgens einfach loslegen können.
Updates, Backups und Monitoring laufen im Hintergrund — du merkst nur, dass nichts ausfällt.
Du hast einen festen Ansprechpartner statt wechselnder Techniker, die sich jedes Mal neu einarbeiten müssen.
Auch das Drumherum gehört dazu: Hardware-Beschaffung, Druckerflotte und Datenrettung, wenn es einmal eng wird.
Neue Mitarbeitende richte ich ein, ausscheidenden entziehe ich den Zugriff zuverlässig — Konten und Geräte sauber übergeben, keine offenen Zugänge.

So arbeiten wir.

Vier Schritte, klar und planbar. Du weißt vor dem ersten Handgriff, was ich vorhabe und wie lange es dauert.

01 · Gespräch

Kennenlernen & Bestandsaufnahme

Online per Microsoft Teams. Ich höre zu, schaue mir deine Infrastruktur an und stelle die richtigen Fragen.

Kostenlos · ~ 30 min

02 · Konzept

Plan & Angebot

Schriftliche Empfehlung mit Optionen — kein Tech-Kauderwelsch, sondern eine klare Liste mit Aufwand und Zeitplan.

In 3 Werktagen

03 · Umsetzung

Installation & Migration

Termintreu, soweit möglich abends oder am Wochenende. Du verlierst keine Arbeitszeit, ich keinen Schlaf.

Im vereinbarten Fenster

04 · Betreuung

Wartung & individuelle Betreuung

Individuelle und direkte Betreuung nach Go-Live, optionaler Wartungsvertrag möglich.

Optional & planbar

Warum ich

Ein Draht, der nicht abbricht.

Seit 2007 betreue ich Unternehmen in und um Karlsruhe — als fester Ansprechpartner, nicht als anonyme Service-Nummer.

Seit 2007Fast zwei Jahrzehnte IT-Praxis in der Region Karlsruhe — rund 176 betreute Kunden.

DSGVO-firstHosting in deutschen Rechenzentren, EU-Datenresidenz, nachvollziehbare Rechtekonzepte.

Ein AnsprechpartnerDu hast meine Mobilnummer — kein Ticketsystem, keine anonyme Warteschleife.

HerstellerdrahtIch kläre Störungen direkt mit Providern und Herstellern — du musst dich nicht durch fremde Hotlines kämpfen.

Für wen

Passt zu dir, wenn …

… du als Selbständiger oder kleines Unternehmen keine eigene IT-Abteilung hast, aber trotzdem jemanden brauchst, der Verantwortung für die Technik übernimmt. Du willst einen festen Ansprechpartner, der deine Infrastruktur kennt — statt bei jeder Störung neu zu erklären, wie dein Laden aufgebaut ist.

Telefonie & VoIP — gleich mitgedacht.

Auf Wunsch nehme ich auch deine Telefonie mit in die Betreuung: moderne Cloud-Telefonie über Placetel, dein klassisches Festnetz oder Telefonie direkt in Microsoft Teams. So läuft die Kommunikation über dieselbe Hand wie der Rest deiner IT — du musst dich nicht zwischen Telefonanlage und Computer entscheiden, beides spielt zusammen.

FAQ

Häufige Fragen

Was kostet die laufende IT-Betreuung?

Das hängt davon ab, wie viele Arbeitsplätze, Server und Standorte du hast und wie viel du selbst übernehmen willst. Statt eines Standard-Pakets schaue ich mir deine Infrastruktur an und mache dir einen passenden Vorschlag. Den Rahmen klären wir im kostenlosen Erstgespräch — ehrlich und ohne Verpflichtung.

Lohnt sich ein fester IT-Dienstleister für ein kleines Unternehmen überhaupt?

Gerade dann. Als IT-Dienstleister für KMU in Karlsruhe weiß ich, dass sich eine eigene IT-Abteilung für die meisten kleinen Betriebe nicht rechnet — eine feste Betreuung von außen schon. Du zahlst nicht für Leerlauf, sondern hast jemanden, der einspringt, wenn es nötig ist, und im Hintergrund dafür sorgt, dass es selten nötig wird.

Bist du auch vor Ort, wenn die Hardware streikt?

Vieles lässt sich direkt aus der Ferne lösen, ohne dass erst jemand anfahren muss. Wenn ein Gerät getauscht oder ein Netzwerk vor Ort verkabelt werden muss, bin ich in der Region Karlsruhe persönlich erreichbar. Wir stimmen pro Fall ab, was sinnvoll ist.

Kannst du eine bestehende IT übernehmen, die jemand anderes aufgesetzt hat?

Ja. Ich übernehme regelmäßig gewachsene Umgebungen, dokumentiere zuerst, was vorhanden ist, und räume auf, was sich über die Jahre angesammelt hat. Danach läuft die Betreuung sauber weiter — ohne dass du dem alten Dienstleister hinterherlaufen musst.

Binde ich mich mit einem Wartungsvertrag langfristig?

Nein, das musst du nicht. Wir können mit einzelnen Aufgaben anfangen und die laufende Betreuung erst dann vereinbaren, wenn du merkst, dass die Zusammenarbeit passt. Der Umfang lässt sich jederzeit anpassen, wenn dein Betrieb wächst.

IT-Betreuung in Karlsruhe — endlich ein fester Draht.

30 Minuten online per Microsoft Teams. Erzähl mir, wie deine IT heute aufgestellt ist — ich sage dir ehrlich, wo es hakt und was sich lohnt.

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