Gute Nummern, chaotisches Format.
Der Kontakt-Export aus der Branchensoftware kam in allen erdenklichen Telefonformaten: mal mit +49, mal mit führender Null, teils nur die Durchwahl ohne Vorwahl, dazu Textzusätze und längst gelöschte Altdatensätze. Für eine saubere Rufnummernerkennung in der Telefonanlage war das unbrauchbar.
Erst bereinigen, dann dauerhaft synchron halten.
Ein Python-Programm vereinheitlicht alle Nummern auf den internationalen Standard, ergänzt fehlende Vorwahlen anhand von Ort und Postleitzahl und entfernt Dubletten — jeder Eingriff wird protokolliert, Zweifelsfälle landen in einer Prüfliste. Danach übernimmt ein n8n-Workflow den laufenden Abgleich: Microsoft 365 ist die führende Quelle, Änderungen wandern alle zehn Minuten in die Telefonanlage.
- Rund 3.400 Kontakte bereinigt, Telefonnummern durchgängig im internationalen Format
- Microsoft 365 als führende Quelle, Abgleich nur in eine Richtung, hinein in die Placetel-Telefonanlage
- Nur echte Änderungen werden übertragen — im Leerlauf entstehen so gut wie keine Anfragen an die Telefonanlage
- Abgesichert gegen die Tempo-Grenzen der Telefonanlage: die Daten werden in kleinen Portionen und bewusst langsam uebertragen statt alle auf einmal
Anruf kommt rein — Name steht dran.
Der Kontaktstamm ist sauber, dublettenfrei und bleibt es: Eingehende Anrufe werden zuverlässig einem Namen zugeordnet, und die Pflege passiert an einer einzigen Stelle. Der Abgleich läuft wartungsarm im Hintergrund — ohne dass jemand noch eine Liste anfassen muss.